Todos nuestros productos cuentan con garantía por fallas de fabricación o defectos atribuibles al producto.

Si el producto presenta una falla de fabricación de 30 días desde la recepción del producto, el cliente deberá comunicarse con nosotros tan pronto como detecte el problema, adjuntando fotografías y una descripción de la situación para su evaluación.

La garantía no cubre daños ocasionados por:

• Uso indebido del producto.

• Desgaste normal por el uso.

• Manipulación incorrecta.

• Modificaciones realizadas por terceros.

• Daños ocasionados por lavado, exposición a productos químicos o mantenimiento inadecuado.

Una vez verificada la falla, podremos optar por:

• Reparar el producto.

• Reemplazar el producto por uno nuevo.

• Realizar la devolución del dinero cuando corresponda y no sea posible ofrecer una solución alternativa.

Los costos de envío asociados a productos con fallas de fabricación serán asumidos por nuestra tienda.

Cada caso será evaluado individualmente para determinar el origen de la falla y la solución correspondiente.